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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

COOPERATIVA MULTIACTIVA DE SERVICIOS Y SUMINISTROS – COOSERSUM

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón Social: Cooperativa Multiactiva de Servicios y Suministros (COOSERSUM)

  • NIT: [829.004.210-6]

  • Domicilio Principal: Calle 37 No 60 – 55, Barrio Campestre, Barrancabermeja, Santander, Colombia.

  • Página Web: www.coosersum.com.co

  • Correo Electrónico para protección de datos: recepcion@coosersum.com.co

2. MARCO LEGAL

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1581 de 2012 (Ley General de Protección de Datos Personales), el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que las modifiquen, deroguen o adicionen.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

COOSERSUM recolecta, almacena, usa, circula y suprime datos personales de sus asociados, clientes, proveedores, conductores y empleados, con las siguientes finalidades:

  • Clientes y Usuarios: Gestión comercial, prestación del servicio de transporte de carga, alquiler de maquinaria, vehículos y equipos, facturación, atención a PQRS, y envío de información sobre la ejecución de los servicios contracted.

  • Proveedores y Aliados: Gestión de la cadena de suministro, control de seguridad en el transporte de mercancías, pagos, evaluación de calidad y cumplimiento normativo (ambiental, vial y operacional).

  • Asociados y Empleados: Gestión de la relación laboral, afiliaciones a seguridad social, control de nómina, capacitación y cumplimiento de los estatutos de la cooperativa.

  • Seguridad: Monitoreo y control a través de sistemas de videovigilancia en nuestras instalaciones para garantizar la seguridad de bienes y personas.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a COOSERSUM.

  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando la ley la exceptúe.

  3. Ser informado por la cooperativa, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos.

  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

  5. Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

  6. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

El Área Administrativa / Gerencia de COOSERSUM es la designada para la atención de peticiones, consultas y reclamos relacionados con datos personales.

Procedimiento:

  • Canal Habilitado: El titular o sus causahabientes podrán dirigir sus solicitudes al correo electrónico: gerencia@coosersum.com.co o mediante comunicación física radicada en nuestra sede principal.

  • Consultas: Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible responder en este plazo, se informará al interesado y se responderá en un término no mayor a cinco (5) días hábiles adicionales.

  • Reclamos (Corrección, actualización o supresión): El término máximo para atenderlo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

COOSERSUM adopta medidas de seguridad técnicas, físicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar confidencialidad y seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web institucional. COOSERSUM se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de la página web www.coosersum.com.co.

Las bases de datos automatizadas tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad del tratamiento o el vínculo comercial/legal con el titular.

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